VALEURS ET PHILOSOPHIE D’INTERVENTION

Le CAAP Côte-Nord place sa clientèle au cœur de ses préoccupations. Cette philosophie implique un engagement de tous dans l’amélioration continue de la qualité des services offerts.

• Le CAAP Côte-Nord traite avec égard, respect et intégrité toutes les personnes, sans discrimination.
  
  

• Le CAAP Côte-Nord offre des services fiables et de qualité. Il intervient rapidement pour aider la personne qui éprouve des difficultés avec les services offerts par le système de la santé et des services sociaux.
  
  

• Le CAAP Côte-Nord accueille la personne avec courtoisie et lui transmet des informations claires et précises, dans un langage simple.
  
  

• Le CAAP Côte-Nord met au service de sa clientèle du personnel compétent, respectueux et à l’écoute des besoins des gens.
  
  

• Le CAAP Côte-Nord propose des services accessibles et rapides.
  Ses services sont gratuits et confidentiels.
  
  

• Le CAAP Côte-Nord a une approche facilitante qui invite la personne à être partie prenante de sa démarche.
  
  

• Le CAAP Côte-Nord travaille dans un rapport d’ouverture, de transparence et de confiance avec les personnes et les organisations qui poursuivent les mêmes objectifs.